Ändra eller avboka en bokning
Börja med var du har bokat.
Bokat via Tripnorm hos en partner
I dag görs varje bokning hos en bokningspartner, till exempel Booking.com. Avtalet är mellan dig och partnern. Därför är det partnerns bekräftelse som visar om du kan ändra eller avboka, vilka villkor som gäller och hur mycket du får tillbaka.
Bokat hos en partner
Använd bekräftelsen du fick från partnern. Där står rätt bokningsnummer och vart du vänder dig om ändringar och betalning. Tripnorm kan inte ändra eller avboka en bokning som gjorts hos någon annan.
Väntar du på pengar?
Att avboka och att få tillbaka pengarna är två olika steg. Tripnorms prisbevakning följer priset, inte återbetalningen. Hur det går med pengarna ser du hos partnern eller hotellet.