Ärlighetsgarantin
Totalpris, eller ett ärligt ”vi vet inte”
Tripnorms beslutsmotor vägrar gissa. Det här är löftet i klartext - och varför osäkerhet syns i produkten i stället för att gömmas bakom finstilt.
Totalpriset är huvudsiffran
Varje kort visar totalpris för hela vistelsen som den primära siffran, priset per natt som stöd - inte tvärtom. När avgifterna bakom priset är bekräftat kända visas de uppdelade; när de inte är det säger vi det rakt ut i stället för att låtsas att totalpriset är komplett.
Tre lägen, inte två
De flesta sajter visar avbokningsvillkor som antingen "ja" eller "nej". Tripnorms motor har ett tredje, riktigt läge: okänt - och det är inte en bugg eller en plåsterlösning. Ett villkor som inte är bekräftat får aldrig låtsas vara känt gott eller känt dåligt.
Ett konkret exempel på vad det gör i praktiken: om du ber om flexibel avbokning men ett hotells villkor är okända räknas det som en diskvalificerare av motorn - "Avbokningsvillkoren är okända, men du bad om flexibilitet." - synlig i poängen och i motiveringen, aldrig gömd i en fotnot.
Ett hotell med bekräftat nej på avbokning kan aldrig bli ditt tryggaste val - den regeln är absolut. Ett okäntvillkor är en annan sak: om inget alternativ i sökningen faktiskt har ett bekräftat "ja" (kurerat referensunderlag saknar i dag levande avbokningsdata för alla hotell) skulle det vara en lögn att permanent stänga av Tryggast-rollen för en hel produktfunktion bara för att vi saknar data - så det tryggaste alternativet vi faktiskt kan bekräfta får rollen ändå, med osäkerheten kvar, tydligt märkt, rakt på kortet. Så fort ett riktigt bekräftat "ja" finns med bland alternativen höjs kravet tillbaka - då är ett okänt villkor en brist hos just det hotellet, inte en lucka i underlaget.
Det här lovar vi aldrig göra
Aldrig kalla något ”bäst pris” när totalpriset inte är bekräftat komplett - ett ofullständigt pris tappar automatiskt poäng i riskjusteringen, det putsas aldrig bort.
Aldrig visa en rå providerkod (”amadeus-seed”, ”emergency-snapshot”) som om det vore ett omdöme - varje källa får en läsbar, ärlig etikett i gränssnittet.
Aldrig hitta på ett förtroendetal - den publika siffran om tid-till-beslut visas bara när minst 20 riktiga beslut finns bakom den. Färre än så: ingen siffra alls, aldrig en gissning.
Aldrig gissa ett avbokningsdatum - en okänd avbokningsdeadline visas som just okänd, aldrig som ett hittepå-datum i kalenderfilen du kan ladda ner.
Aldrig låtsas att en bild är något den inte är - med livepriser visas hotellets egen bild via bokningspartnern och märks så; i referensunderlaget är bilden en kurerad genrebild, tydligt märkt ”Genrebild” på kortet.
Aldrig boka till ett annat pris än det du såg - i bokningssteget verifieras priset en gång till hos bokningspartnern, och har hotellet ändrat det stoppas bokningen och du får se det nya priset.
Vad vi mäter - och vad vi aldrig ser
Tripnorm mäter sin egen träffsäkerhet med interna händelser: att en sökning startade, att resultat visades, att ett kort valdes, att ett beslut fattades (och hur lång tid det tog), din ja/nej-feedback på ett urval, om du öppnade partnern och om du bokade, samt sökfraser där vi inte kände igen destinationen - de styr vilka städer som byggs ut härnäst. Varje sökning sparas också som en rad (fråga, tolkning, tre val) i vår databas när den är påkopplad - det är den som gör delbara länkar och ändringsloggens exempel möjliga. Det är allt.
Din sökhistorik, din översikt och ditt referens/kostnadsställe-fält lagras däremot bara i din egen webbläsare (localStorage) - inget konto, ingen server, ingenting Tripnorm kan läsa. Funktionerna gör noll nätverksanrop; det är ett verifierbart påstående, inte ett löfte att lita blint på.
Innan du lämnar Tripnorm
Bokningsunderlaget visar totalpris, datum, gäster och villkor igen innan du bokar. Med livepriser slutförs bokningen direkt och priset låses hos bokningspartnern innan något debiteras; med referenspriser öppnas partnerns sida, där de bindande villkoren står. Lita inte blint på den här sidan heller - läs underlaget innan du bekräftar.